„Man entsorgt doch auch kein Auto, nur weil die Reifen abgefahren sind oder die Windschutzscheibe ein Steinschlag verunstaltet“, sagt Conny Wagner. Mit hochwertigen Schuhen verhält es sich ähnlich. Meist sind es nur Kleinigkeiten oder ein abgelaufenes Profil, wenn Schuhe in den Haix Service kommen. „Alles ganz einfach reparierbar“, weiß die Leiterin der Service-Abteilung des bayerischen Funktionsschuh-Spezialisten.
Dennoch leitet Conny Wagner eine Abteilung, die keineswegs selbstverständlich, für Haix aber ein wichtiger Baustein der Firmen-Philosophie ist. Nachhaltigkeit ist das Gebot der Stunde, „made in Europe“ ein direkter Weg dorthin. „Mit unserem Reparaturservice verlängern wir den Lebenszyklus unserer Produkte und sparen gleichzeitig Rohstoffe und Energie“, so Wagner.
Überall, wo Handwerker im Einsatz sind, wo höchste Qualität und absoluter Verlass auf das Schuhwerk gefordert ist, sind die hochwertigen Schuhe von Haix ein unentbehrlicher Begleiter. Seit mehr als 70 Jahren produziert der Hightech-Schuhhersteller hochwertige Schuhe für Menschen auf der ganzen Welt. Die Sicherheit der Handwerker steht dabei immer an erster Stelle.
Wartungsabteilung für Schuhe
Kaum ein anderer Hersteller „leistet“ sich eine ähnlich gestaltete technische Wartungsabteilung für Schuhe. Ein Service, der auch als Verkaufsargument dient, denn oft lohnen sich für den Kunden Reparatur oder Refurbishing, auch wenn die Schuhe schon einige Jahre auf der Sohle haben.
16 Mitarbeiter umfasst die Haix Serviceabteilung, die Hälfte davon im sogenannten Refurbishing. „Wir sehen uns wie den Kundendienst bei einem Auto“, sagt Wagner. Die Schuhe müssen zwar nicht regelmäßig, sondern nur in seltenen Ausnahmefällen in die Werkstatt. Aber wenn etwas fehlt, dann ist es gut zu wissen, an wen man sich wenden kann, und der Verschleiß sollte in jedem Fall von einem Fachmann behoben werden.
Ob gebrochene Öse, abgescheuerte Überkappe, Ersatz eines defekten Reißverschlusses oder Neubesohlung – in der Haix Serviceabteilung wird fachgerecht repariert, was sinnvoll machbar ist. Wie gesagt: Abgefahrene Reifen sind schließlich auch kein Grund, sich gleich einen neuen Wagen zu kaufen.
Andererseits, wenn die Karosse am Ende ist, macht auch die beste Werkstatt keinen Sinn mehr: Nach Jahren im harten, täglichen Einsatz die Sohle durchgelaufen, das Leder ungepflegt, spröde und brüchig, der Schuh an der Beuge eingerissen – das sind Situationen, die auch Conny Wagner an das Limit ihrer Möglichkeiten bringen. Wenn so ein Schuh im täglichen Einsatz war, womöglich mit Dampfstrahler und scharfen Putzmitteln malträtiert, zudem das Leder keinerlei Pflege erhielt, dann kann auch die beste Serviceabteilung nicht mehr helfen. „Eben wie beim Auto“, sagt Conny Wagner. Wenn tragende Teile völlig durch sind und die Sicherheit nicht mehr gewährleistet ist, muss man halt überlegen, ob eine Reparatur noch lohnt.
Faire Arbeitsbedingungen
Wie alle Produkte von Haix werden auch die Sicherheitsschuhe ausschließlich in Europa hergestellt. Dafür betreibt das Unternehmen moderne Produktionsanlagen in Deutschland und Kroatien. Dort kann Haix Arbeitsbedingungen und Produktqualität genau kontrollieren, um höchste Standards durchzusetzen. Denn „made in Europe“ ist bei Haix auch ein Bekenntnis zu fairen Arbeitsbedingungen und mehr Nachhaltigkeit.
Dabei trägt jeder Kunde selbst ein Stück zur Haltbarkeit der Schuhe bei. Wer die richtige Pflege berücksichtigt, erfreut sich länger an dem Lieblingspaar. Denn mit Lieblingsschuhen ist es wie mit den anderen Dingen im Leben, von denen man sich nur ungern trennt. Die Lieblingsjeans, das Lieblings-T-Shirt oder auch ein Paar Schuhe, das einen im täglichen Arbeitseinsatz sicher und bequem durch dick und dünn begleitet hat.
Das bietet der Haix-Reparaturservice:
- Erneuerung von Schuhbändern
- Sohlenerneuerung
- Erneuerung von Geröllschutz und Gummiüberkappen
- Nacharbeitung von Sohlenrändern
- Erneuerung von Schlupfriemen, Haken und Schlaufen
- Nahtreparaturen